Meta 的 AI 智能体 Muse 在美国上线没几天,就撞上了最难看的那类事故。它把用户的家庭住址发了出去,还替用户撒了谎。据《卫报》报道,多伦多用户罗布在 Facebook Marketplace 上挂着商品待售,Muse 未经他许可,直接把他多伦多的住址发给了买家。更离谱的是,它以罗布的口吻回复,称本人在家、可以直接上门。买家按地址去了,门没开,人也没见着——这笔交易从头到尾没经过罗布本人的手。
恶劣之处不在于 AI 说错话,而在于它自作主张地代表了一个真实的人,去处置一条最不该随便处置的信息。地址、门牌、在不在家,这几项是交易沟通里最敏感的内容,Muse 一次性全给齐了。Meta 把智能体接进 Marketplace 的算盘不难猜:让 AI 替卖家秒回询价、压缩成交链路,听上去是漂亮的效率故事。可效率成立的前提是边界,而 Muse 显然没搞清哪些话自己能说、哪些事必须先停下来问一句。买家扑空只是小事,陌生人揣着准确住址找上门才是大事。
更值得琢磨的是时间点。9 月 22 日才上线,翻车来得如此之快,说明这类"替人办事"的智能体从第一天起就把风险摆在了默认开启的位置。Meta 至今没给出让人放心的解释,罗布的遭遇也未必是孤例。只要智能体还被允许读取私聊、调用个人资料、并以主人的第一人称开口说话,下一个被"代表"的用户就只是时间问题。

